Информация об обращениях граждан в администрацию за апрель 2025 года

В апреле 2025 года в администрацию Гайского муниципального округа поступило 14 письменных обращений граждан, 1 из них было направлено из Правительства Оренбургской области, 2 – коллективных.

Обращения в органы власти были связаны с земельными и жилищными вопросами, санитарной очисткой улиц, помощью семьям участников специальной военной операции, ремонтом дороги, движением маршрутного транспорта.

Ответы направлены семи адресатам, семь вопросов находятся пока в работе.

На личном приеме у главы муниципалитета побывали 5 человек. Тематика обращений разнообразна. Это жилищные вопросы, содержание площадок ТКО, уборка улиц, движение муниципального транспорта. Все ответы были даны заявителям в ходе беседы.

Для взаимодействия между жителями и органами местного самоуправления активно используются цифровые каналы – портал обратной связи (ПОС ЕПГУ), а также социальные сети.

По системе инцидент-менеджмент в апреле поступило 46 сообщений. Все они были своевременно отработаны. Через ПОС было направлено 50 обращений. Гайчан интересуют такие темы, как ремонт и освещение дорог, стационарная торговля, проблемы с доступом к электронному дневнику, благоустройство дворовых и придомовых территорий и общественных пространств, содержание кладбища, организация культурно-досуговых мероприятий и прочее.

Напоминаем, что доступны следующие цифровые каналы взаимодействия с органами власти Оренбургской области:

– портал или мобильное приложение регионального проекта «Активный гражданин» (https://ag.orb.ru/) – принимаются сообщения по вопросам городского хозяйства и развития территорий Оренбургской области. Срок рассмотрения сообщений до 10 рабочих дней;

– портал или мобильное приложение федерального сервиса «Госуслуги.Решаем вместе» – принимаются сообщения по различным вопросам. Направить сообщение можно также через формы для отправки сообщений, размещенные на официальных сайтах органов власти и портале Правительства Оренбургской области. Срок рассмотрения сообщений от 10 до 30 дней. По некоторым категориям сообщений ответы приходят быстрее.

Специально для получения обратной связи от жителей в сообществе Гайского городского округа ВКонтакте создан чат, где можно рассказать о проблеме, озвучить своё мнение, дать комментарии по вопросам жизни и развития нашего округа, а также обсудить инициативы и совместно решить важные вопросы. Присоединяйтесь к чату по ссылке https://vk.me/join/qtxiYIDy2rBlq_yOv4VglXs_znCluwX/noY=